Köp & Leveransvillkor

KÖPVILLKOR – YURIGLOW
Gäller för köp via www.yuriglow.se

Dessa köpvillkor gäller för dig som konsument när du handlar från Yuriglow, som drivs av:

Vitala tjänster sverige AB
Organisationsnummer: 559371-9510
Adress: Karlslundsvägen 4, 177 44 Järfälla, Sverige
E-post: info@yuriglow.se
Telefon: +46 8 128 796 58

Genom att genomföra ett köp på www.yuriglow.se accepterar du dessa köpvillkor och intygar att de uppgifter du lämnar är korrekta.

1. Avtal och beställning

När du genomför en beställning hos Yuriglow ingår du ett bindande avtal med Vitala tjänster sverige AB. Ett avtal anses ha ingåtts när du har mottagit en orderbekräftelse via e-post.

Orderbekräftelsen innehåller information om produkter, priser, leveransadress och betalningssätt. Du ansvarar för att kontrollera att uppgifterna är korrekta. Om något är fel ska du omedelbart kontakta kundtjänst via info@yuriglow.se.

Yuriglow förbehåller sig rätten att korrigera felaktigheter såsom prisfel, tryckfel, lagerfel eller tekniska problem.

För att handla på Yuriglow måste du vara minst 18 år eller ha målsmans godkännande.

2. Priser och moms

Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar 25 % moms.
Eventuella kampanjer gäller under angiven tidsperiod eller så långt lagret räcker.

3. Betalning

Vi erbjuder säkra betalningslösningar genom:

Klarna
Swish
Kortbetalning (Visa, Mastercard)
PayPal

Vid betalning via tredjepartstjänst gäller respektive betaltjänsts egna villkor. Yuriglow ansvarar inte för eventuella avgifter som kan tillkomma via betalningsleverantör.

4. Leverans

Vi levererar endast inom Sverige.

Fraktbolag: PostNord
Leveranstid: 1–3 arbetsdagar från det att beställningen har skickats
Fraktkostnad:
- Fri frakt vid köp över 299 kr
- 49 kr vid köp under 299 kr

Leveranstiden är en uppskattning och kan påverkas av omständigheter utanför vår kontroll, såsom hög belastning hos fraktbolag.

5. Ej uthämtade paket

Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss debiteras en avgift på 300 kr. Avgiften avser kostnader för frakt, returfrakt och hantering.

Paket som inte hämtas ut omfattas inte av ångerrätten.

6. Ångerrätt

Enligt Distansavtalslagen har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit din beställning.

För att nyttja ångerrätten ska du kontakta oss via info@yuriglow.se inom 14 dagar och meddela att du vill ångra ditt köp.

Retur ska ske utan onödigt dröjsmål.

7. Returer

Returkostnaden bekostas alltid av kunden
Produkten ska returneras i väsentligt oförändrat skick
Produkten får endast hanteras i den omfattning som krävs för att fastställa dess egenskaper och funktion

Yuriglow förbehåller sig rätten att göra avdrag för eventuell värdeminskning om varan har hanterats mer än nödvändigt.

8. Undantag från ångerrätt

Av hygieniska och hälsomässiga skäl gäller inte ångerrätten för:

Öppnade
Använda
Förseglade hygienprodukter där förseglingen brutits

Dessa kan inte returneras.

9. Återbetalning

Återbetalning sker inom 30 dagar från det att vi mottagit och godkänt returvaran.
Återbetalning sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat överenskommits.

10. Reklamation

Du har rätt att reklamera en vara enligt Konsumentköplagen om varan är felaktig.

Vid reklamation ska du kontakta oss via info@yuriglow.se och bifoga:

Beskrivning av felet
Tydliga bilder på produkten och eventuell skada
Eventuellt bildmaterial på ytteremballage vid transportskada

Reklamation ska ske inom skälig tid efter att felet upptäckts.

11. Transportskador

Om en försändelse är skadad vid leverans ska detta anmälas till PostNord omedelbart samt dokumenteras med bilder.
Du ska även kontakta oss så snart som möjligt via info@yuriglow.se.

12. Ansvarsbegränsning

Yuriglow ansvarar inte för indirekta skador som kan uppstå på grund av användning av våra produkter.
Vi rekommenderar alltid att nya produkter testas på ett mindre hudområde innan regelbunden användning.

Missnöje med produktens resultat utgör inte grund för reklamation.

13. Personuppgifter och GDPR

När du handlar hos oss behandlar vi dina personuppgifter enligt Dataskyddsförordningen (GDPR).

Vi samlar in uppgifter såsom:

Namn
Adress
Telefonnummer
E-post
Betalningsinformation

Dessa används endast för att:

Hantera din beställning
Leverera din order
Fullgöra lagstadgade skyldigheter

Uppgifter delas endast med nödvändiga samarbetspartners såsom:

PostNord
Betaltjänstleverantörer (Klarna, Swish, PayPal, kortleverantörer)

Vi lagrar aldrig fullständiga kortuppgifter.

14. Cookies

Vi använder cookies för att förbättra användarupplevelsen, analysera trafik och anpassa innehåll.
Genom att använda vår webbplats godkänner du användning av cookies enligt vår cookiepolicy.

15. Force majeure

Yuriglow ansvarar inte för förseningar eller underlåtenhet att fullgöra sina åtaganden om detta beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom:

Myndighetsbeslut
Naturkatastrofer
Krig
Strejk
Tekniska störningar
Pandemier

16. Tillämplig lag och tvist

Dessa villkor regleras enligt svensk lag.

Vid tvist följer Yuriglow Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.
Tvist kan även prövas i svensk allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.